Assistente de Planejamento
- Salário: R$ 1835,85
- Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Horário: A combinar
Atividades:
Alocar os agentes em seus respectivos skills, conforme banco de dados; testar o funcionamento da URA diariamente; realizar abertura e fechamento; acompanhar volumetria operacional e verificar se está dentro do dimensionado; controlar as filas de ligações para garantir o SLA; realizar o controle de pausas; gerar de relatório para o gerente de hora em hora; atualizar o sistema de telefonia diariamente.
Requisitos:
Vivência em Call Center; conhecimento em CMS AVAYA; Excel intermediário; disponibilidade para trabalhar em escala 6X1. Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando.
Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.zp0233r@cvsp.recrutasimples.com Assunto: Assistente de Planejamento.
**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**
