Atendente em Doceria

Atendente em Doceria

  • Salário: A combinar
  • Benefícios: Vale Transporte, Assistência Médica
  • Local de trabalho: Vila Nova Conceição – São Paulo, SP
  • Horário: A combinar

Atividades:

Atender clientes em loja. Atender clientes por WhatsApp. Atender clientes por telefone. Apresentar os produtos (incluindo os principais ingredientes se necessário). Gerenciar, organizar e entregar para o entregador os pedidos da Rappi, do iFood e do WhatsApp. Cotar valor de entregas no site da Loggi para informar ao cliente. Anotar pedidos na Guia de Pedido de papel. Organizar os pedidos no quadro de forma que a cozinha esteja a par do que deve ser produzido com antecedência. Fazer lançamentos no sistema de vendas e emitir nota (Programa Consumer). Descrição Detalhada – WhatsApp: Atender clientes por WhatsApp usando o Sirena (WhatsApp Business). Completar nome do cliente (normalmente vem só o primeiro nome). Apresentar produtos, se necessário. Tirar dúvidas em relação aos produtos, entrega, ingredientes, valores. Gerar links de pagamento. Cotar entrega via Loggi. Fazer resumo da compra e pedir confirmação para o cliente se está correto. Nome; Telefone; Endereço; Data de Entrega; Itens pedidos; Valor de cada item separadamente; Subtotal sem valor de entrega; Valor de entrega; Total do pedido; Anotar pedido com os dados confirmados pelo cliente na Guia de Pedido de papel. Pendurar pedido no quadro no dia correspondente. Descrição Detalhada – iFood e Rappi: Gerenciar os cardápios do iFood e do Rappi; Conferir o estoque de manhã e pausar itens que estejam faltando. Conferir o estoque de manhã e liberar itens que estejam disponíveis. Aceitar ou recusar os pedidos pelo sistema do iFood ou da Rappi. Conversar com clientes através do chat do sistema do iFood ou da Rappi para fazer os ajustes necessários. Coletar os produtos no freezer, câmara fria e geladeiras da loja. Organizar e embalar os produtos para entrega ou retirada. Entregar o pedido para o entregador confirmando o nome do cliente antes de entregar.

 

Requisitos:

Experiência prévia com atendimento por meios digitais é um diferencial. Experiência gerenciando pedidos da Rappi e do iFood são um grande diferencial.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.he3264w@cvsp.recrutasimples.com   Assunto: Atendente em Doceria CVSP.

 

** As empresas enviam as vagas pra CVSP através do formulário. Elas são responsáveis pela vaga **

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