Assistente de Planejamento

Assistente de Planejamento

  • Salário: R$ 1835,85
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Horário: A combinar

Atividades:

Alocar os agentes em seus respectivos skills, conforme banco de dados; testar o funcionamento da URA diariamente; Realizar abertura e fechamento; Acompanhar volumetria operacional e verificar se está dentro do dimensionado; controlar as filas de ligações para garantir o SLA; Realizar o controle de pausas; Gerar de relatório para o gerente de hora em hora; Atualizar o sistema de telefonia diariamente.

 

Requisitos:

Vivência em Call Center; Conhecimento em CMS AVAYA; Excel intermediário; Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1. Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.wr3575y@cvsp.recrutasimples.com   Assunto: Assistente de Planejamento – CVSP.

 

**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**

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