Analista de Suporte Bilíngue

Analista de Suporte Bilíngue

  • Salário: A combinar
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Pacote de benefícios + bônus
  • Local de trabalho: Brooklin Paulista – São Paulo, SP
  • Horário: 24 x 7 – os candidatos devem estar disponíveis durante este período de tempo, vão trabalhar em regime de turno. Horários disponíveis: 06:00 AM to 03:00 PM; 02:00 PM to 11:00 AM; 10:00 PM to 07:00 AM

Atividades:

Analista de Suporte Cloud (AWS/Azure/Office 365). Estar presente e disponível para clientes que necessitam de assistência técnica. Responda às perguntas recebidas através de e-mails e telefonemas. Aprenda as operações fundamentais das plataformas que estão a ser apoiadas. Siga os procedimentos operacionais padrão de Service Desk; log com precisão todos os bilhetes de Service Desk, utilizando o software de rastreamento definidos. Familiarize-se com as políticas de assistência técnica e serviços.

 

Requisitos:

Inglês avançado/fluente; Presença amigável e atitude positiva; bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar bem com os outros. Capacidade de utilizar os aplicativos para o Microsoft Office para suporte, relatórios e documentação. Habilidades de comunicação oral e escrita em inglês e português; Habilidade para resolver problemas e visualiza-los com pensamento abstrato para resolvê-los. Capacidade de lidar com a constante mudança de fluxo de tráfego; Criatividade. Capacidade de pensar em torno de problemas e encontrar soluções criativas é úteis. Capacidade de trabalhar com ou sem supervisão direta.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.sg2778m@cvsp.recrutasimples.com   Assunto: Analista de Suporte Bilíngue – CVSP.

 

**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**

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